قوانین و مقررات ویزیت آنلاین
قوانین عمومی:
کلیه اصول و روند ویزیت آنلاین پذیرش24 مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با آنان می‌باشند. در صورتی که در آینده، قوانین، روندهای مندرج و سرویسهای ارائه شده تغییراتی اعمال شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌گردد و شما کاربر گرامی توافق میکنید که استفاده مستمر شما از وب‌سایت یا اپلیکیشن پذیرش24 به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
اخذ نوبت از وب‌سایت به منزله پذیرش این قوانین و مقررات می‌باشد.
بیمار:
توجه: ویزیت آنلاین پذیرش24 صرفا یک بستر مشاوره اینترنتی و ابزار مکمل جهت افزایش کیفیت خدمات نوبت حضوری می‌باشد و هرگز نباید به عنوان جایگزین مراجعه حضوری به پزشک یا مرکز درمانی تلقی و مورد استفاده قرار گیرد.
توصیه پزشک در ویزیت آنلاین ممکن است با توصیه در ویزیت حضوری متفاوت باشد و به منزله راه‌حل قطعی نیست.
در چه صورتی استفاده از ویزیت آنلاین مناسب است؟
- بیمار در حال معالجه توسط همان پزشک باشد.
- بیمار به خدمات اورژانسی احتیاج نداشته باشد.
- بیمار به معاینه جسمی یا مراقبت پزشکی احتیاج نداشته باشد.
- پزشک به پرونده بیمار دسترسی داشته باشد.
اگر بیمار به تجویز دارو احتیاج دارد باید به صورت حضوری به پزشک مراجعه کند.
از آنجایی که پزشک برنامه کاری خود را براساس نوبت‌های رزرو شده تنظیم می‌کند، بیمار می‌تواند 24 ساعت پیش از فرا رسیدن زمان ویزیت، نوبت خود را لغو کند.
پزشک:
- پزشک می‌بایست در ساعت‌هایی که به عنوان ساعت کاری اعلام کرده و در آن بیمار نوبت ثبت نموده، پاسخگوی بیمار باشد.
- هر بیمار 15 دقیقه زمان برای ویزیت آنلاین دارد.
- اگر مورد عنوان شده از سوی بیمار در حیطه تخصص پزشک نبود، پزشک می‌بایست نوبت را لغو و بیمار را به متخصص مربوطه ارجاع دهد.
- پزشک باید مجوز و پروانه طبابت داشته باشد.
- پزشک در صورت صلاحدید دارو تجویز می‌نماید. لذا ویزیت آنلاین هیچگاه جایگزین ویزیت حضوری و معاینه فیزیکی نیست.
- اطلاعات بیماران محرمانه تلقی می‌شود و پزشک از انتشار یا استفاده از آن‌ها در فضاهای دیگر خودداری کند.
- اگر پزشک و یا بیمار به صورت مستقیم (بدون استفاده از بستر پذیرش24) برای یکدیگر موردی را ارسال کنند، خلاف مقررات بوده و پذیرش24 پاسخگوی تبعات احتمالی آن نیست.
ویزیت آنلاین پذیرش24:
- پذیرش24 مسئولیتی در توصیه‌ها و داروهای احتمالی تجویزی را ندارد.
- مکالمه بیمار با پزشک محرمانه است.
- برای بررسی ارتقاء کیفیت ویزیت آنلاین، پیامک نظرسنجی برای بیماران ارسال می‌شود تا طبق نظر خود به پزشک و کیفیت خدمات امتیاز بدهد.
- هر پرداختی از سوی بیمار، برای نوبت یک ویزیت آنلاین است و در صورتی که نیاز به ویزیت با پزشک دیگری دارید پرداختی برای پزشک دیگر مجددا باید انجام شود.
- در صورت ناراضی بودن بیمار، کل وجه پرداختی پس از بررسی به وی عودت داده می‌شود.
- رعایت کلیه قوانین جاری کشور ایران، مقررات، آیین نامه‌ها، عرف و روند مرتبط با حوزه سلامت برای طرفین لازم الاجرا می‌باشد.